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大邑县市场和质量监督管理局2019年6月份消费投诉信息公示

来源:大邑县市场监督管理局 点击次数:0 发布时间:2019-07-11 11:21 字体:【字体:

大邑县市场监督管理局2019年6月份消费投诉信息公示

编制单位:大邑县市场监督管理局                                          时间:2019年7月10日

投诉人

投诉时间

被投诉人

经营地址

投诉内容

处理结果

办结时间

王先生

2019/6/14

诚心鞋业

大邑县沙渠镇利民街171号

反映购买的女士鞋脱胶,要求更换,但无同码的鞋,要求退费被拒,请处理。

经调解,商家同意退鞋退款,消费者无异议。

2019/6/14

曹女士

2019/06/09

大邑县安仁镇小丽百货店

大邑安仁镇澄平街64-68号

反映购买的内衣尺码不合适,现与商家协调退货未果,请相关部门处理。

经调解,达成协议,商家退还消费者货款48元。

2019/06/12

彭女士

2019/06/11

成都三鑫鼎高家具有限公司

大邑县沙渠镇石泉村二社

反映购买的沙发皮革颜色存在不一致情况,要求更换未果,请处理。

经调解,达成协议,商家同意为消费者更换。

2019/06/13

刘女士

2019/06/12

孕婴世界

大邑县步行街

反映花费95元购买的鞋子鞋底开裂,要求退货退款。

经调解,商家同意退货退款,消费者无异议。

2019/6/13

李女士

2019/06/07

成都安仁文博旅游发展有限公司福朋酒店

大邑县安仁镇迎宾路二段198号

反映因突发急事,告知酒店无法入住,并协商退还费用(微信支付3512元),但酒店拒绝,请处理。

经调解,双方达成协议,酒店同意退还消费者订房费用。

2019/6/14

王女士

2019/06/17

安妮宝贝

大邑县南街9号二楼

反映给其两个孩子拍写真照,商家承诺不满意可以重拍,第一个孩子拍后不满意不重拍,要求退第二个孩子拍照费用,请处理。

经调解,双方达成协议,商家同意退还消费者1600元。

2019/6/20

刘女士

2019/06/19

速影恒温游泳健身馆

大邑县邑新大道260号

反映办理100元可以游5次的卡,在未消费的情况下要求退款被拒,请处理。

经调查,该游泳馆还未开业。经调解,游泳馆同意退款,消费者无异议。

2019/6/25

薛女士

2019/06/22

爱豆乐儿童摄影店

大邑大道凯旋购物广场5楼

反映花费99元购买儿童摄影服务,因个人原因想退款,协商未果,请处理。

经调解,双方达成协议,商家同意退款。

2019/6/28

王女士

2019/06/21

大邑县沙渠镇阿拉优优孕婴用品店

大邑县沙渠镇小学路107-113号

反映花费520元购买游泳卡(22次,2019年7月到期),临时要求提前一天预约才能游,但预约仍不让游,在协商下勉强同意每周游1次,且态度恶劣,认为不合理,请处理。

经调查,未消费次数是13次。经调解,双方达成协议,商家同意退款307元,消费者无异议。

2019/6/26

周女士

2019/06/19

V立健身房

大邑县内蒙古大道666号圣桦城商业街B座6栋3楼

反映花费1100元办理健身年卡,之前健身时允许孩子在休息区看电视,现称无人看护下不允许带孩子。商家称协议书上已写明不退卡,但协议书上不是本人签字,是商家代签,希望部门协调退款。

经调解,达成协议,商家同意将年卡费扣除实际消费后的余款退还消费者。

2019/6/26